Assistenza Clienti e Resi

PER QUALI PRODOTTI POSSO CHIEDERE DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili presenti sullo Store Online di Sole&Sale (ad esempio libri, gadget, utensili per cucina ecc.).Non è possibile restituire:Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non); prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici); prodotti che sono stati aperti dopo la consegna; prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ordini per i quali è stata emessa la fattura.PERCHÉ NON POSSO RESTITUIRE I PRODOTTI ALIMENTARI E COSMETICI? Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e cosmetici, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione. Siamo comunque a tua tua disposizione per informazioni. Contattaci info@soleesale.com

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