PER QUALI PRODOTTI POSSO CHIEDERE DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili presenti sullo Store Online di Sole&Sale  (ad esempio libri, gadget, utensili per cucina ecc.).

Non è possibile restituire:

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
  • prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • ordini per i quali è stata emessa la fattura.

PERCHÉ NON POSSO RESTITUIRE I PRODOTTI ALIMENTARI E COSMETICI?

Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e cosmetici, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

Siamo a tua disposizione! Contattaci:    info@soleesale.com

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